奧奧從展廳的門口出來，烈日也太強(qiáng)烈了，讓人睜不開眼。
讓人睜不開眼的還有家居廠那些個(gè)討厭的人，那些牛鬼蛇神。
奧奧她把剛打印好的清樣文案摔在會(huì)議桌上時(shí)，玻璃臺(tái)面震得咖啡杯跳起半寸高。第 14 天，老板的侄子林浩又在展廳里掄起了沖擊鉆，電鉆聲刺得人耳膜發(fā)疼。
“小奧主管，這批實(shí)木床清樣價(jià)定 899？” 實(shí)習(xí)生小張的聲音發(fā)顫，手里的價(jià)簽打印機(jī)卡著紙，“倉庫說這批是去年的限量款，成本都要一千二?！?/p>
奧奧沒抬頭，指尖在鍵盤上敲出 “總經(jīng)理特批清倉” 幾個(gè)字，突然傳來一聲巨響 —— 林浩居然把展廳中央的水晶吊燈砸了。碎片濺到剛擺好的布藝沙發(fā)上，像撒了把碎玻璃糖。美麗得很。
“搞什么東西？” 奧奧猛地站起來，西裝褲腿還沾著早上搬運(yùn)樣品時(shí)蹭的墻灰。她踩著高跟鞋穿過滿地狼藉，看見林浩正舉著卷尺量天花板，工裝外套上還別著 “德德家居總經(jīng)理” 的胸牌，那是上周老板親自給他別上的。
“拆了重裝直播間，” 林浩頭也不抬，卷尺 “唰” 地彈出三米長，“這吊燈太擋鏡頭，明天開始每天播八小時(shí)，所有樣品按出廠價(jià)再砍三成?！?/p>
奧奧氣笑了，彎腰撿起塊吊燈碎片對(duì)著光看：“林總，您知道這盞燈是意大利進(jìn)口的嗎？上個(gè)月剛花八萬八買的。”
“知道啊，” 林浩突然轉(zhuǎn)身，年紀(jì)很輕，但是啤酒肚撞到旁邊的展示柜，嚇得里面的骨瓷餐具叮當(dāng)亂響，“所以才要砸，粉絲就愛看這個(gè)。” 他掏出手機(jī)對(duì)著廢墟拍視頻，“標(biāo)題就叫‘黑心老板怒砸天價(jià)吊燈，只為給粉絲謀福利’。”
“如何？是不是很吸引流量？”
“我們是家居店，是大型的有名的家居公司，不是馬戲團(tuán)?！?奧奧搶過他的手機(jī)，相冊里全是凌晨三點(diǎn)拍的倉庫視頻，貨架上的床墊被他踩得凹下去一塊，“上周你把真皮沙發(fā)當(dāng)蹦床拍抖音，售后接到七個(gè)投訴說框架松動(dòng)，這些你都忘了？還是老年健忘”
林浩奪回手機(jī)刷地揣進(jìn)褲兜，突然提高嗓門：“我叔讓我來就是搞改革的！你看看隔壁家天天直播砍價(jià)，咱們再守著老一套就得關(guān)門倒閉！你懂不懂？” 他指著墻上的銷售報(bào)表，紅箭頭刺得人眼睛疼，“上個(gè)月業(yè)績跌了三成，你這個(gè)客服主管難辭其咎！”
“我管的是售后，不是銷售！” 奧奧的指甲掐進(jìn)掌心，“上周你為了沖銷量，答應(yīng)給客戶免費(fèi)安裝智能馬桶，結(jié)果派去的師傅連水管都接反了，現(xiàn)在人家索賠五萬！你又懂了?！?/p>
“那是師傅的問題！不是我的問題” 林浩踢了腳旁邊的紙箱，里面的陶瓷杯碎了一地，“再說我已經(jīng)解決了 —— 讓他再買個(gè)新的，算七折?！?/p>
奧奧深吸一口氣，轉(zhuǎn)身往辦公室走。路過清樣區(qū)時(shí)，看見林浩昨天貼的價(jià)簽：原價(jià)五千八的實(shí)木餐桌，現(xiàn)在標(biāo)著九百九。她突然停住腳步，回頭沖林浩喊：“這個(gè)價(jià)，倉庫里的二十套我全要了。”
林浩愣住了：“你買這么多干嘛？”
“我表哥開飯店，正缺桌子?！?奧奧抱起胳膊，“按你這個(gè)價(jià)，我再轉(zhuǎn)手賣出去，還能賺一筆?！?/p>
“你敢！” 林浩臉漲得通紅，“這是給粉絲的福利，不準(zhǔn)囤貨！”
“那你倒是搞清楚成本??！” 奧奧抓起馬克筆在價(jià)簽上畫了個(gè)叉，“這桌子進(jìn)價(jià)三千二，你標(biāo)九百九，是想讓公司倒閉嗎？” 她把筆扔在桌上，“要清樣可以，我來定價(jià)。但你要是再瞎搞，我就把你踩床墊的視頻發(fā)給老板?！?/p>
林浩盯著她看了半分鐘，突然笑了：“行啊，那就比比誰搞得好?！?他掏出對(duì)講機(jī)喊，“把倉庫里那批積壓的窗簾全拉出來，今天直播間送福利，買家具就送十套！”
奧奧回到辦公室，反手鎖上門。電腦屏幕上還停留在清樣文案的界面，她刪掉 “總經(jīng)理特批” 幾個(gè)字，改成 “客服部質(zhì)檢清倉 —— 殘次樣品限時(shí)處理”。然后打開內(nèi)部通訊群，發(fā)了條消息：“通知所有客服，今晚八點(diǎn)帶家屬來展廳，林總請客?！?/p>
晚上七點(diǎn)，展廳里擠滿了人?？头儙е胰嗽谇鍢訁^(qū)挑挑揀揀，林浩的直播間剛開播就涌進(jìn)三千多人。奧奧抱著筆記本坐在角落，看著林浩舉著個(gè)掉了漆的床頭柜喊：“家人們看清楚了，這個(gè)床頭柜有點(diǎn)瑕疵，今天不要 998，只要 98！98 帶回家！”
彈幕里刷滿了 “老板瘋了”，庫存瞬間清零。林浩得意地沖奧奧揚(yáng)下巴，卻沒看見奧奧悄悄給客服發(fā)了條消息。下一秒，直播間突然彈出提示：“溫馨提示：該商品存在結(jié)構(gòu)松動(dòng)問題，建議作為裝飾使用?！?/p>
林浩的臉?biāo)查g黑了，對(duì)著鏡頭尬笑：“咱們客服太負(fù)責(zé)了啊，不過家人們放心，小問題不影響使用?！?他剛說完，就聽見 “咔嚓” 一聲，手里的床頭柜腿斷了。
彈幕里笑成一片，奧奧卻在筆記本上記下：“殘次樣品需標(biāo)注具體問題，避免糾紛?！?這時(shí)手機(jī)響了，是老板的電話。她深吸一口氣接起來，卻聽見老板說：“小奧啊，小林說你今天組織員工買清樣家具，這個(gè)主意不錯(cuò)，既處理了庫存又給員工福利，下周再搞一次?！?/p>
奧奧愣住了，轉(zhuǎn)頭看見林浩正對(duì)著鏡頭鞠躬：“剛才是我們的失誤，現(xiàn)在給家人們賠罪了！所有下單的朋友，明天再送一個(gè)新的床頭柜！” 彈幕瞬間刷起 “老板大氣”，在線人數(shù)突破了一萬。
掛了電話，奧奧看著林浩在鏡頭前手忙腳亂地介紹產(chǎn)品，突然覺得有點(diǎn)好笑。她打開文檔，開始寫新的文案：“德德家居清樣風(fēng)暴升級(jí) —— 殘次商品明碼標(biāo)價(jià)，總經(jīng)理親自試坐測試，直播間每晚抽十個(gè)免單名額。”
窗外的路燈亮了，展廳里依舊熱鬧。奧奧看著屏幕上不斷滾動(dòng)的訂單，突然明白這場爭斗或許早就不是輸贏的問題。林浩的魯莽和她的謹(jǐn)慎，就像家具的榫卯結(jié)構(gòu)，看似在較勁，實(shí)則相互支撐著，讓這家老家具店在時(shí)代的沖擊下，找到了新的平衡。
第二天一早，奧奧在會(huì)議室發(fā)現(xiàn)林浩趴在桌上睡著了，手機(jī)還亮著，屏幕上是昨晚的銷售數(shù)據(jù)：單場 GMV 突破五十萬。她輕輕把一份新的清樣清單放在他面前，上面標(biāo)著每個(gè)商品的成本和建議售價(jià)。然后轉(zhuǎn)身走出會(huì)議室，聽見身后傳來林浩的聲音：“奧主管，今天直播間的文案，你幫我看看唄？”
奧奧回頭，看見林浩揉著眼睛笑，眼角的細(xì)紋里還沾著昨天的灰塵。她突然覺得，或許這場卷來卷去的爭斗，才剛剛開始。但不管怎樣，至少那些真正需要家具的老百姓，得到了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。
凌晨五點(diǎn)，奧奧的手機(jī)突然瘋狂震動(dòng)起來。她掙扎著從堆滿文件的辦公桌上抬起頭，屏幕上跳動(dòng)著 “林總” 兩個(gè)字，像一記重錘砸在她緊繃的神經(jīng)上。
“奧主管，趕緊來倉庫！” 林浩的聲音帶著哭腔，背景里還夾雜著嘩啦啦的水聲，“昨晚下雨，倉庫漏水把床墊泡了！”
奧奧抓起搭在椅背上的外套就往外沖，冷風(fēng)吹得她一個(gè)激靈，才想起自己已經(jīng)在公司熬了通宵。走廊里的聲控?zé)綦S著她的腳步忽明忽暗，映著她眼下濃重的青黑。
倉庫門口，林浩正舉著個(gè)破盆接水，褲腳全濕透了還在滴水。十幾個(gè)床墊泡在渾濁的水里，膨脹得像發(fā)面饅頭。“你看這咋辦?。俊?他把盆往地上一摔，水花濺了奧奧一褲腿，“我剛直播跟粉絲說今天有特價(jià)床墊，這要是讓他們知道了……”
“先關(guān)總閘！” 奧奧吼完就往倉庫深處跑，高跟鞋陷進(jìn)積水里差點(diǎn)崴斷腳踝。她摸到墻上的總閘開關(guān)用力拉下，水流聲頓時(shí)小了下去?；仡^看見林浩還站在原地發(fā)愣，氣不打一處來：“還愣著干嘛？找塑料布把沒泡透的蓋起來！”
兩人忙到天光大亮，才把損失控制住。奧奧蹲在地上清點(diǎn)受損床墊，手指泡得發(fā)白起皺?！翱偣矆?bào)廢十七張，” 她在筆記本上劃下數(shù)字，“其中八張是昨天剛到的新款，進(jìn)價(jià)四千二一張。”
林浩突然蹲下來搶她的筆記本：“別記這個(gè)！” 他的指甲縫里還嵌著泥，“我有辦法 —— 咱們把濕的地方切掉，改成兒童床墊賣，就說新款設(shè)計(jì)！”
“林浩你瘋了？” 奧奧猛地把筆記本抱在懷里，“甲醛遇水會(huì)揮發(fā)！你想讓客戶告我們嗎？” 她突然想起什么，掏出手機(jī)翻出昨晚的直播回放，“你還在直播間說‘德德家居只賣正品’，忘了？”
林浩的臉一陣紅一陣白，突然站起來往倉庫外走：“那你處理吧，我得去準(zhǔn)備上午的直播?！?走到門口又回頭，“對(duì)了，行政的李姐辭職了，今天的員工餐你訂一下，三十個(gè)人的量?！?/p>
奧奧看著他的背影，突然抓起旁邊的塑料布狠狠摔在地上。積水濺起來打濕了她的襯衫，冰涼的觸感讓她打了個(gè)寒顫。這時(shí)手機(jī)又響了，是銷售部的電話，說有客戶因?yàn)樗拓浹舆t要投訴，讓她趕緊去處理。
她趕到展廳時(shí)，客戶正把合同摔在柜臺(tái)上：“昨天說好了今天早上送到，現(xiàn)在都十點(diǎn)了還沒動(dòng)靜！你們到底能不能干？”
“實(shí)在抱歉張姐，” 奧奧彎腰撿起合同，“倉庫昨晚出了點(diǎn)意外，我馬上安排師傅給您送過去，這是我們的一點(diǎn)心意?！?她從口袋里摸出張優(yōu)惠券遞過去，那是她自己掏腰包買的。
好不容易把客戶安撫好，她剛要去訂員工餐，林浩的直播團(tuán)隊(duì)又來找她：“奧主管，林總說讓你幫忙寫今天的直播腳本，他想不出來說啥。”
奧奧捏著手機(jī)站在原地，屏幕上還停留在外賣 APP 的界面。三十個(gè)人的員工餐，十七張報(bào)廢的床墊，投訴的客戶，沒寫的腳本，還有昨晚沒對(duì)完的賬…… 無數(shù)件事像潮水一樣涌來，壓得她喘不過氣。
“我不是萬能的！” 她突然對(duì)著空氣喊道，聲音嘶啞得像被砂紙磨過。周圍的人都愣住了，不知道這個(gè)平時(shí)冷靜干練的主管怎么了。
奧奧深吸一口氣，轉(zhuǎn)身往辦公室走。路過衛(wèi)生間時(shí)，她對(duì)著鏡子看了一眼，里面的人頭發(fā)亂糟糟的，襯衫皺巴巴的，眼睛里布滿了血絲。她突然想起剛?cè)肼殨r(shí)，自己穿著整齊的西裝，自信滿滿地說要把客服部打造成全公司最優(yōu)秀的部門。可現(xiàn)在，她卻像個(gè)陀螺一樣被抽得不停旋轉(zhuǎn)，不知道自己到底在忙些什么。
回到辦公室，她打開電腦開始寫直播腳本。寫著寫著，眼淚突然掉了下來，砸在鍵盤上暈開一片水漬。她趕緊擦掉眼淚，卻怎么也止不住。這時(shí)林浩推門進(jìn)來，手里拿著個(gè)漢堡：“給，員工餐訂好了，我順便給你帶了一個(gè)?！?/p>
奧奧沒抬頭，繼續(xù)敲鍵盤。林浩把漢堡放在桌上，突然說：“剛才倉庫的事，謝謝你。” 說完就轉(zhuǎn)身走了。
奧奧看著那個(gè)漢堡，突然覺得有點(diǎn)可笑。她拿起漢堡咬了一口，干硬的面包渣卡在喉嚨里，咽不下去也吐不出來。這時(shí)手機(jī)又響了，是倉庫的電話，說找到了漏水的原因，需要請人來維修，讓她聯(lián)系維修隊(duì)。
她掛了電話，看著電腦屏幕上的直播腳本，突然覺得無比疲憊。她不知道這樣的日子還要持續(xù)多久，也不知道自己還能堅(jiān)持多久。但她知道，只要林浩的直播還在繼續(xù)，只要還有客戶需要她，她就必須咬著牙撐下去。畢竟，這是她的工作，是她在這個(gè)城市里扎根的依靠。
只是偶爾，她會(huì)在夜深人靜的時(shí)候想起小時(shí)候，媽媽說她是屬牛的，天生就該勞碌。那時(shí)候她還不信，現(xiàn)在卻不得不信了。